Vacature

Jay-Z had 99 problems, rapte hij in een van zijn tracks. Onze klanten hebben er misschien nog wel meer, op IT-gebied dan. Geen punt, want jij bent in the house. Met jouw troubleshootende skills schiet je al die problemen eigenhandig aan flarden.

Waarom Skilled Support Engineer bij Make My Day?

¡Hola! Wij zijn Make My Day. Zoals je ziet spreken we onze talen. Vooral spreken we de taal van onze klanten. Wij helpen organisaties in de digitale transformatie, door ervaren en gepassioneerde IT-professionals in te zetten die zichzelf binnen no-time onmisbaar maken, door te ondersteunen op het gebied van IT-support en de Moderne Werkplek.

Wat ga je doen als Skilled Support Engineer?

De dag redden, elke dag opnieuw. Jij bent de vraagbaak van de klant wat betreft IT-uitdagingen. Daaronder ook dingen die voor jou misschien geen uitdaging zijn, maar voor onze klant wel omdat hij natuurlijk minder van IT weet dan jij. Jij bent, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie waar iedereen informatie komt inwinnen over hun online werkplek. Jij krijgt er een kick van mensen op weg te helpen die zonder jouw hulp niet veel verder waren gekomen dan het opnieuw opstarten van hun laptop of applicatie.

Je bent continu op zoek naar de beste oplossing voor de klant. Zie je een patroon in meldingen en problemen? Daar ga je mee aan de slag. En je denkt proactief mee over procesverbetering op de servicedesk. Jij fikst het dus niet alleen vandaag, maar bedenkt een slimme structurele oplossing die de digitale organisatie toekomstproof maakt.

Wanneer je onze dag maakt?

• Als je geen uitdaging uit de weg gaat en troubleshootend de levens – of in ieder geval de dag – van onze klanten redt.
• Als jij mensen vaak vanaf moment één aan weet te steken met jouw enthousiasme, waardoor ze na jouw support bijna stuiterend van blijdschap weer aan het werkgaan.
• Als jij uitblinkt op het gebied van Microsoft 365, Azure Active Directory, TOPdesk en ITIL.
• Als je de drive hebt om jezelf alsmaar te blijven updaten, maar ook om de digitale omgeving van onze klanten door te ontwikkelen.

Waarmee maken wij jouw dag?

• Met de mooiste opdrachten en leukste collega’s, maar daar koop je geen brood voor. Natuurlijk wil je ook lekker verdienen! Wij bieden daarom een salaris van € 2.200,- tot € 3.200,- per maand. Vind je dat we je meer moeten betalen? Overtuig ons maar en wie weet …
• Een vast contract vanaf dag één.
• Een fijne en inspirerende werkomgeving waarvan we je vooraf echt kunnen beloven dat je hele grote stappen gaat zetten in je ontwikkeling.
• Een fietsplan, snelle leasebak of pak jij toch liever de trein? Jij bepaalt zelf hoe je het mobiliteitsbudget vanaf €650,- inzet.
• Een uitstekend pensioen. Daar ben je misschien nog helemaal niet mee bezig, maar gelukkig wij wel. Bedank ons op je 67e maar.
• Driften op de kartbaan, interactieve trainingen én Brabantse borrels. Ons team is van alle markten thuis zijn, zowel op (en naast!) de werkvloer.
• Een snelle laptop en telefoon.
• Én heb jij nog een speciale arbeidsvoorwaardelijke wens die hierboven niet is benoemd? Alles is bespreekbaar.